Эффективная система лицензирования должна включать следующий комплекс свойств и инструментов:
- Позволять быстро и без участия отдела разработки запускать продажи с использованием любых бизнес-моделей.
- Предоставлять гибкие возможности лицензирования каждого компонента ПО в отдельности.
- Удобно и быстро формировать необходимые лицензии, их обновления, а также доставлять их до конечных пользователей.
- Предоставлять демонстрационные версии продуктов.
- Предоставлять аналитику отделу продаж и бухгалтерии об истекающих лицензиях и предстоящих продлениях.
- Иметь гибкие возможности интеграции и автоматизации всех этапов жизненного цикла лицензии.
- Поддерживать разные форматы хранения лицензии (программную или облачную лицензию, аппаратный ключ).
- Обеспечивать безопасность лицензии и предотвращать несанкционированное использование ПО.
Каждый из этих аспектов напрямую влияет на выручку ИТ-компании, производящей и продающей ПО.
Перед руководством компании всегда стоит выбор — разрабатывать подобную систему самостоятельно или же воспользоваться готовым профессиональным решением. Собственная система лицензирования обычно разрабатывается и внедряется на 3-5 лет. Неправильный выбор неэффективного решения приведет к снижению эффективности большинства подразделений компании. Поэтому важно выбрать систему, которая станет драйвером развития бизнеса и не будет тормозить внутренние процессы. Для принятия взвешенного и коммерчески обоснованного решения по выбору системы лицензирования, стоит учесть несколько факторов.
Гибкость
Чтобы найти наиболее результативную коммерческую модель, компании следует регулярно ставить эксперименты и тестировать различные бизнес-гипотезы. Например, пробовать продавать свой продукт по подписке или с оплатой за его фактические использование. При использовании собственной системы лицензирования проведение подобных экспериментов потребует усилия команды разработки. Доработка автоматически замедляет тестирование гипотез, снижает их эффективность и отвлекает разработчиков от развития основного функционала продукта, за который и платят пользователи.
Непрерывность бизнес-процессов
Продажа ПО, генерация лицензий и их отгрузка являются критически важными для любой софтверной компании. Эти процессы не должны зависеть от отдельных сотрудников компании и их доступности. Зачастую разработкой доморощенной системы лицензирования занимается один или несколько разработчиков. И в случае возникновения каких-либо ошибок или проблем компания зависит от этих сотрудников. Особенно остро проблема ощущается при увольнении ключевых специалистов. Профессиональная система лицензирования позволяет поддерживать непрерывность бизнес-процессов и не зависеть от доступности конкретных сотрудников компании.
Развитие
Профессиональные системы лицензирования разрабатываются большими командами экспертов и предоставляют комплексную платформу для решения задач, связанных с монетизацией ПО. Такие системы дают возможность даже небольшим компаниям-разработчикам получить доступ к инструментам, которыми пользуются лидеры индустрии. Это позволяет разработчику ПО не только эффективно решать свои текущие задачи, но и изучать лучшие мировые практики и применять их для своих продуктов на практике.
Стоимость разработки
При оценке целесообразности создания собственной системы лицензирования стоит учитывать расходы не только на разработку, но и на проектирование, тестирование, формирование и регулярную актуализацию документации, исправление ошибок. При планировании архитектуры системы важно учесть потребности разных отделов компании (отдела продаж, поддержки, отгрузки, разработки, менеджеров по продукту) и заложить возможность развития и масштабирования платформы. Нужно понимать, что система лицензирования будет постоянно эволюционировать вместе с развитием компании. Этот подход поможет избежать периодической разработки новых версий системы «с нуля».
Безопасность
Система лицензирования должна обеспечивать высокий уровень безопасности для соблюдения лицензионных ограничений. Стоит учесть, что разработка безопасной и надежной системы лицензирования требует наличия специализированной экспертизы в компании. При этом стоимость ошибки критически высока. Если в свободный доступ попадет версия ПО с недостаточным уровнем контроля лицензионных ограничений, то в течение несколько лет это будет негативно влиять на выручку компании.
Стабильность
От стабильности и надежности работы системы лицензирования напрямую зависит качество работы всего ПО и общая удовлетворенность пользователя. Поэтому важно, чтобы система проходила качественное тестирование и была готова к большим нагрузкам: например, когда к сетевой лицензии активно обращаются несколько сотен пользователей в рамках одного предприятия или, происходит работа с памятью лицензии из множества потоков одновременно.
Интеграция
Система лицензирования — это центр всех знаний о клиентах, лицензиях, продуктах и продажах. Для оптимизации операционных процессов она должна обладать возможностью интеграции со сторонними системами: CRM/ERP, сайтом, платежными и аналитическими платформами, порталами для пользователей и партнеров.
Система лицензирования критически влияет на бизнес-показатели компании. Решение о выборе системы нужно принимать совместно с техническими специалистами и сотрудниками, отвечающими за развитие бизнеса компании. В обсуждении должны участвовать, как минимум, менеджеры по продукту и продажам, сотрудники отделов отгрузки, технической поддержки и, конечно, разработки.
Сегодня ИТ-сфера является одной из наиболее быстро развивающихся. И основным залогом успеха ИТ-компаний стала скорость реагирования на потребности рынка. Поэтому многие компании-разработчики фокусируются на своей основной компетенции, а остальной функционал передают экспертам других профилей. Платформа Guardant является лидирующим решением в сфере монетизации ПО. Систему используют более 3 000 разработчиков по всему миру. Наша команда профессионалов готова предоставить мощную платформу для решения задач, связанных с лицензированием, защитой и автоматизацией продаж ПО, а также поделиться своим опытом в вопросах эффективной монетизации программных продуктов.